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1、问:部分省、市服务电话

答:
序号 部分省、市名称 服务电话
1 北京 010-62566820
2 黑龙江 0451-53622949
3 吉林 0431-89388191
4 沈阳 024-24118942
5 大连 0411-39748622
6 山东 0531-86507791/85063962
7 山西 0351-4078958
8 上海、江苏、浙江 021-63186210
9 乌鲁木齐 0991-3660007
10 江西 0791-86690815
11 天津 022-88332864
12 广州 020-89014355
13 深圳 0755-26457301
其他区域服务电话请咨询: 010-62566820

2、问:服务中心是什么?

答:服务中心是为派特灵系列产品使用者提供售后咨询、使用指导的专业机构。从2007年至今,派特公司已经在全国三十多个省市建立起约300家专业服务中心。建立服务部,是为使用派特灵产品的感染人群提供面对面、全程、专业化的咨询服务;让每位感染者都能得到产品使用前、使用中、使用后的全程专业指导服务;为感染人群提供健康教育和心理咨询。
      派特灵产品是专门针对皮肤、黏膜感染HPV后的清除和抑制,对宫颈高危型HPV感染,能够促进早转阴和提高转阴率;对顽固性和复发性CA,能够防止复发。要达到上述效果,使用产品部位的准确性和持续性(三个月)缺一不可。但这项工作目前几乎无法在医院实现,只有在我们专业的服务中心才能完成。
      派特服务中心执行全国统一、规范的服务流程和制度,公司建有专门的服务质量管理部门,所有服务人员都经过了严格的培训和考核。派特的服务是有保障的,是令人放心的。
      当前,我国的医疗体系并不完善,不能实现医生对患者一对一的指导和服务,派特公司的服务中心弥补了这一不足,是现代医疗体系的补充,也是健康产业发展的趋势。

3、问:服务中心提供什么服务?

答:派特公司2007年开始成立产品的服务中心,从“为了解决顾客不知道如何使用产品,自行使用产品诸多不便”这一简单的初衷,发展到现在有了全国网络式的服务中心、完善的服务模式。为了达到让顾客从身体到心理全面康复的目标,我们一直在探索更为优质的服务,并为此不懈努力。
      在服务中心,我们会为顾客提供如下服务:
      1)人乳头瘤病毒专业知识咨询,针对顾客具体情况的咨询。
      2)对顾客进行心理疏导,帮助其正确看待HPV病毒感染,减轻心理压力。
      3)为顾客提供HPV感染解决方法的咨询、分析,帮助顾客理解并选择适合自己的解决方法。
      4)为顾客制定个性化产品使用方案,帮助其理解,便于正确配合。
      5)对产品使用顾客提供产品使用的示范指导及全程的使用协助。
      6)指导顾客人乳头瘤病毒感染的注意事项以及病毒未清除之前的配合事项。包括饮食、生活习惯、为了彻底清除病毒感染源进行的“防交叉感染”措施等。
      7)提供产品使用指导示范过程中所需的一次性用品。